1. المقدمة
تلتزم زنقة بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها امتثالاً للقانون التونسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
تعتبر زنقة، ومقرها سوسة، تونس، هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المجمعة عبر موقع zan9a.tn.
باستخدامك لموقعنا وتسجيل طلبات الشراء، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية التالية فقط عند قيامك بتسجيل طلب:
- الاسم واللقب: لمعالجة الطلب وتنسيق التوصيل
- رقم الهاتف: للتواصل معك لتأكيد الطلب وترتيب الاستلام
- عنوان التوصيل: بما في ذلك الولاية والمعتمدية والمدينة وتفاصيل العنوان الدقيق
- تفاصيل الطلب: الملصقات المطلوبة والكميات والأسعار
- ملاحظات إضافية: أي تعليمات خاصة تقدمها لتسهيل التوصيل
3. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم بياناتك الشخصية حصرياً للأغراض التالية:
- معالجة وتجهيز طلبيات الملصقات
- التواصل معك لتأكيد تفاصيل الطلب والتوصيل
- التنسيق مع شركاء التوصيل لإيصال الطلب
- الاحتفاظ بسجلات الطلبات للأغراض المحاسبية والقانونية
- تحسين خدماتنا وتجربة الحرفاء
4. من يملك حق الوصول إلى بياناتك
نشارك معلوماتك فقط مع:
- فريق عملنا الداخلي المسؤول عن تجهيز الطلبات
- شركاء التوصيل الرسميين (البيانات الضرورية للتسليم فقط)
- لا يتم منح أي طرف ثالث بياناتك لأغراض تسويقية أو تجارية
5. تخزين البيانات وحمايتها
يتم تخزين بياناتك الشخصية بأمان وفقاً لأحدث معايير الأمان المعتمدة. نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والامتثال للمتطلبات المحاسبية والقانونية.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية إطلاقاً.
6. حقوقك
وفقاً للقانون التونسي عدد 63 لسنة 2004، يحق لك الوصول إلى معطياتك الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها. كما يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:
- تحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة وسلة التسوق)
- تحليل حركة المرور وسلوك الاستخدام لتحسين الأداء (Google Analytics)
- ضمان الأداء الفني وسرعة استجابة الموقع
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك في حماية البيانات، يمكنك مراسلتنا:
وسائل التواصل:
- إنستغرام: @zan9a.stickers
- فيسبوك: Zan9a Stickers
- البريد الإلكتروني: zan9a.stickers@gmail.com
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.