الشروط والأحكام

1. الهوية التجارية

الاسم التجاري: زنقة (Zan9a) | المقر: سوسة، تونس | الموقع: zan9a.tn

نحن علامة تجارية تونسية متخصصة في تصميم وصناعة ملصقات عالية الجودة ومبتكرة للتعبير عن الذات.

2. وصف المنتجات

نقدم المنتجات والخدمات التالية:

ملصقات مصممة مسبقاً وجاهزة للطلب الفوري عبر موقعنا
ملصقات مخصصة للشركات والعلامات التجارية (تواصل معنا عبر إنستغرام أو فيسبوك للحصول على عروض الأسعار والكميات الدنيا)
تباع جميع الملصقات فردياً بسعر 0.90 د.ت للملصق الواحد
الحد الأدنى للطلب: 20 ملصقاً

3. عملية الطلب

يتم تسجيل الطلبات عبر موقعنا بإضافة الملصقات للقفة وإكمال نموذج التوصيل. بعد الإرسال، سنتواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل معالجته وشحنه.

4. الأسعار

هيكل أسعارنا الشفاف:

سعر الملصق: 0.90 د.ت للملصق الواحد
سعر التوصيل: 7.00 د.ت (توصيل قياسي لكامل تراب الجمهورية التونسية)
حساب المجموع: (عدد الملصقات × 0.90 د.ت) + 7.00 د.ت توصيل

5. طريقة الدفع: الدفع عند الاستلام (COD)

شروط الدفع الهامة:

نعتمد حصرياً الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery)
يتم دفع المبلغ الإجمالي لعامل التوصيل عند استلام طلبيتك وفحصها
يرجى تحضير المبلغ بالدينار التونسي عند الاستلام
لا يلزم أو يُقبل أي دفع إلكتروني مسبق في الوقت الحالي

6. التوصيل

معلومات الشحن والتوصيل:

نوصل إلى كافة ولايات ومعتمديات الجمهورية التونسية
يتم تحديد مناطق التوصيل المتاحة أثناء تعبئة العنوان
سعر التوصيل القياسي: 7.00 د.ت (ومجاني للطلبات من 50 ملصقاً فما فوق)
مدة التوصيل التقديرية: يتم إعلامك بها عند تأكيد الطلب (عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل)
سنتواصل معك لتنسيق تفاصيل موعد ومكان التسليم

7. سياسة الرفض والإلغاء

لضمان تقديم أفضل خدمة لكافة الحرفاء:

في حال رفض استلام الطلبية دون سبب مشروع، قد يتم حظر إمكانية الطلب مستقبلاً
يُمنع تقديم معلومات وهمية (الاسم، الهاتف، العنوان) وقد يؤدي ذلك للحظر
إذا كنت بحاجة لإلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا فوراً عبر إنستغرام أو الهاتف
تكرار إلغاء أو رفض الطلبيات قد يؤدي إلى حظر رقم الهاتف من نظامنا

8. الاسترجاع واسترداد الأموال

نظراً لطبيعة نظام الدفع عند الاستلام وفحص المنتجات عند التسليم، لا نقبل الاسترجاع بعد إتمام التسليم إلا في حال وجود عيب مصنعي.

9. الدعم والتواصل

لأي استفسار بخصوص طلبيتك، أو للشراكات التجارية والطلبات الخاصة، تواصل معنا عبر إنستغرام (@zan9a.stickers)، فيسبوك (Zan9a Stickers) أو البريد الإلكتروني (zan9a.stickers@gmail.com).